Solución y compensación por el problema de reinicio del Pase de Pesadi…
최고관리자
2025-10-22
Hola, somos PrettyBusy.
👉🏻 [Problema]
Se ha detectado un error que afecta a los usuarios que compraron el Pase de Pesadilla de Lujo
de Mikael antes de la actualización del 22 de octubre.
El error provocó que los logros del Pase de Pesadilla se reiniciaran
(tanto para los jugadores que ya los habían completado como para aquellos que estaban en
progreso).
👉🏻 [Solución]
El problema fue corregido de inmediato y el parche se completó alrededor de las 17:00
(hora del servidor) del 22 de octubre.
Después de esa hora, el error ya no se presentará.
Pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
👉🏻 [Compensación]
Para evitar un problema mayor, hemos decidido mantener los logros reiniciados en un estado
que permita volver a completarlos.
Además, a los usuarios que sufrieron la reinicialización de sus logros,
se les contará como completados y recibirán una (1) Hoja de Té de Mikael por correo dentro
del juego.
Por motivos de equidad, los usuarios que compraron el Pase de Pesadilla de Lujo de Mikael
antes de la actualización y completaron todas las etapas de recompensa final,
y que se conectaron después de las 17:00, también recibirán una (1) Hoja de Té de
Mikael por correo.
Gracias a sus reportes y consultas rápidas, pudimos resolver el problema con prontitud.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados y les pedimos disculpas nuevamente.
Continuaremos trabajando con cuidado para garantizar una experiencia de juego más estable en el
infierno.
Gracias por su comprensión y apoyo.
